Ürünler elinize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde, ürünün kendisi, kutusu ve ürünle birlikte gelen tüm detaylarının hiçbir bozulma göstermemiş ve kullanılmamış olması halinde iade etme hakkınız vardır. İade süreci sizin seçtiğiniz kargo şirketi üzerinden, masrafı size ait olacak şekilde işleyecektir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde maalesef iade hakkı bulunmamaktadır, müşterilerimizin bu detayı göz önüne almaları, onların memnuniyeti açısından çok önemlidir.

Ürün tarafınıza ulaştıktan en geç 14 gün içerisinde bizlere info@melezatelier.com üzerinden ulaşarak iade talebinizi bildirebilirsiniz. Talebiniz üzerine iadeyi yapacağınız adresi ve alıcı ismi, telefonu detaylarını sizlerle paylaşıyor olacağız. Ardından kendi belirlediğiniz kargo firması aracılığı ile ürünlerinizi bize, kargo ücreti size ait olacak şekilde gönderebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünlerin bize ulaşması üzerine ürünlerin incelemesi yapıldıktan ve iadeye uygun kabul edildikten sonra para iade işleminiz için gerekli aksiyon Melez mini Atelier tarafından 3 iş günü içinde gerçekleştirilir. Para iade işleminiz yapıldığında tarafınıza maille bilgilendirme yapılır. Bu noktadan sonra paranın hesabınıza ne zaman yatacağı, tamamen bankanıza bağlıdır ve bir gecikme durumunda bankanıza ulaşmanız önerilir.

Maalesef ki kişiselleştirilmiş, kişiye özel tasarlanmış ürünler, tekrardan satışı yapılamayacak nitelikte olmasından ötürü iade hakkından muaftır.

melezatelier.com üzerinden yaptığınız siparişleriniz için ödemelerinizi aşağıdaki methodlarla yapabilirsiniz: - Kredi Kartı veya Banka Kartı ile Ödeme

Maalesef, kapıda ödeme seçeceğimiz bulunmamaktadır.

Maalesef, kargo/gönderim ücretleri iadeye tabi değildir.

Tabi ki! Yeni müşterilerimizin Melez mini Atelier dünyasına katılmalarını kutlamak amacıyla ilk siparişlerinde kullanabilecekleri %10 indirim kodumuz mevcuttur ve anasayfada yer alır. Ödeme sayfasında indirim kodunuzu girmeyi unutmayın (Kod: WELCOMELEZ)

İndirim kodlarımız yalnızca liste fiyatı üzerinden kullanılabilmekte olup, indirimdeki ürünlerde kullanılamamaktadır.

Tüm teknik detaylar için bizlere info@melezatelier.com adresinden ulaşabilirsiniz. Tüm maillerinize 3 iş günü içinde cevap vermek için elimizden gelenin en iyisi ile buradayız.